کارشناس تضمین کیفیت در اصفهان

معرفی کارشناس تضمین کیفیت

تضمین کیفیت (Quality assurance) نظارت و بررسی قسمت‌های گوناگون یک پروژه می‌باشد که رعایت حداقل استانداردهای کیفیت در مراحل تولید را به حداکثر می‌رساند و به وسیله طرح‌هایی که از پیش مشخص شده‌اند و ISO کیفیت را در تمامی محصولات، فعالیت‌ها و فرآیندها به‌طور مستقل تضمین کنند . سایر سازمان‌های استاندارد لیست وسیعی از استانداردهای محصول نرم‌افزاری و مستندات مربوط به آن معرفی کرده‌اند.

هر زمانی که یک مجموعه دچار مشکل کیفیت محصول تولید شده، برگشت از فروش، تولید زیاد ضایعات ومشکلات دیگر از این قبیل کیفیتی شد، تضمین کیفیت و مدیریت کیفیت راه حل مناسبی برای بهبود این وضع می‌باشد. در واقع تضمین کیفیت شغلی است که با هدف نیازهای  مشتریان، مشخص کردن اهداف کیفیت، مدیریت فرآیند مشتری، و مدیریت بهبود محصول تولید شده ایجاد شده است که همیشه باید در حد قابل قبول کیفیت را نگه دارد و وضعیت را به صورت مداوم بهبود دهد.

“مدیر تضمین کیفیت با اشخاص دیگر سازمان از قبیل مدیر ممیزی‌ها، مدیر کارخانه، مدیر تولید و مدیر عامل در ارتباط است.”

ویژگی‌های تضمین کیفیت

1- آشنایی با بازار برای ارائه محصول مطابق با نیاز مشتریان همچنین دادن خدمات به آنها

2- توانایی برای مدیریت بهبود محصول و در نهایت رسیدن به یک محصول نمونه

3- تهیه بحش‌های مختلف یک سازمان نمونه، تعیین اهداف و راهبردهای کیفیت

4- آشنایی با مواردی که برای کیفیت محصول موثر می‌باشند.

5- بهبود دادن به سیستم‌ها و روش‌ها، گسترش منابع انسانی، گسترش زیرساخت‌ها و بهبود خدمات

6- جمع بندی و بررسی نتیجه ممیزی و مشخص کردن فرصت‌های بهبود با استفاده از نتایج یک ممیز

تفاوت تضمین کیفیت QC با کنترل کیفیت

“دوره تضمین کیفیت تمامی مسائل آموزشی یک مدیر تضمین کیفیت را به صورت تخصصی در بر دارد تا این عزیزان مهارت های لازم در تضمین کیفیت را فرا بگیرند.”

مخاطبین دوره تضمین کیفیت

مهندسین رشته صنایع، مهندسین رشته عمران، مدیرعاملان در واحد‌های صنعتی، تولیدی، ساختمانی، کارشناسان تضمین کیفیت، مشاوران و ممیزین انواع سیستم های مدیریتی ، متقاضیان برای استخدام در واحدهای پالایشگاه،پتروشیمی،کارخانجات وسایر علاقه مندانی که در حوزه تضمین کیفیت فعالیت نمایند.

ویژگی‌های خاص دوره

1- اخذ مدرک فنی حرفه ای با آزمون _ مدرک داخلی آموزشگاه _ مدرک بین المللی

2- معرفی به بازار کار

3- مشاوره رایگان جهت ثبت نام دوره ها

4- پشتیبانی از دانشجویان به صورت نامحدود

5- ارتباط با اساتید آموزشگاه

اهداف دوره تضمین کیفیت

1- آموزش تخصصی ابزار و نرم افزارهای مربوط به مدیریت و تضمین کیفیت که با کمک آن افراد بتوانند در مرحله پیشگیری و تضمین همچنین مواقع مشکل فنی محصول اثر بخش باشند.

2- انجام برنامه‌ریزی ممیزی‌های داخلی کیفیت و نظارت بر آن

3- بررسی تمام مسائل مشتریان، پیمانکاران، مواد و محصول

4- انجام آزمایشات و آزمون‌های فرایندهای مختلف برای فعالیت‌های تضمین کیفیت

5- اجرای قوانین و آیین‌نامه‌های شغلی

6- توانایی ارائه آخرین گزارشات و رسم نمودار فعالیت‌های نظام کیفیت جهت ارزیابی نظام کیفیت

سرفصل های دوره تضمین کیفیت

1-  مقدمه ای بر ورژن جدید ایزو 9001

2- معرفی بندهای استاندارد 9001 (10 بند)

3- معرفی کلیات و اهداف  استاندارد بند0

4- آشنایی با 7 اصل مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 

5- رویکرد فرآیندی

6- چرخه PDCA و بیان آن در ایزو 9001

7- دامنه کاربرد استاندارد(بند 1 استاندارد)

8- مراجع الزامی (بند 2 استاندارد)

9- تعاریف کاربردی و مرتبط با استاندارد سیستم مدیریت کیفیت(بند 3 استاندارد)

10-  الزام مرتبط با محیط کسب و کار (بند 4 استاندارد)

11- آشنایی اجمالی با مدیریت استراتژیک

12-  آشنایی با ماتریس SWOT و نقش ان در استاندارد 9001:2015

13- مثالی از تحلیل محیط های داخل و خارج سازمان

14- معرفی ذینفعان و نحوه شناسایی الزامات آنها

15-  نگرش فرآیندی

16- آموزش مستند سازی در فرآیندها

17- معرفی نمونه فرایندهای سازمانی و هم چنین نقشه فرآیند ها (Process Map)

18- تعریف رهبری (بند 5 استاندارد)

19- تشریح الزامات مرتبط با رهبری و مدیریت سازمان

20- آشنایی با خط مشی و ارائه نمونه خط مشی کیفیت

21- تدوین نقش ها، مسئولیت ها و اختیارات سازمانی

22- برنامه ریزی (بند 6 استاندارد)

23- اقدامات مرتبط با مدیریت ریسک و فرصت ها

24- توضیحات و مثالهایی در خصوص شناسایی و ارزیابی ریسک در ISO 9001:2015

25-  آشنایی با روش FMEA در ارزیابی ریسک ها

26- اصول تدوین اهداف و برنامه دستیابی به آنها

27- تعریف مفهوم پایش و اندازه گیری

28- برنامه ریزی و مدیریت تغییر (از اصول اضافه شده در ورژن 2015)

29- پشتیبانی (بند 7 استاندارد)

30-  منابع انسانی

31-  زیرساخت ها

32- محیط مناسب برای اجرای فرآیندها

33-  پایش و اندازه گیری منابع

34-  آشنایی با دانش سازمانی و مدیریت دانش در سازمانها

35- اصول مرتبط با صلاحیت و آگاهی کارکنان

36-  ارتباطات در ایزو 9001

37- آشنایی با اطلاعات مستند (در ورژن 2015 واژه مستندات و سوابق تبدیل به اطلاعات مستند شده است)

38- اصول کنترل بر اطلاعات مستند

39- عملیات (بند 8 استاندارد)

40- اصول برنامه ریزی جهت تولید و ارائه خدمت

41- آشنایی با طراحی و توسعه محصول با ارائه مثال

42- کنترل محصول و خدمات خارجی (تامین شده توسط پیمانکاران)

43- اصول و الزامات مرتبط با تولید

44- اصول کنترل محصول نامنطبق

45-  ارزیابی عملکرد (بند 9)

46- مواردی که باید در سازمان اندازه گیری و تحلیل شوند

47-  اصول ممیزی داخلی

48-  بازنگری مدیریت

49- بهبود (بند 10 استاندارد)

50-  آشنایی با اصلاح ، اقدام اصلاحی و عدم انطباق

51- آشنایی  با هفت ابزار کنترل کیفیت آماری

52- آشنایی با اصطلاحات و تعاریف استاندارد ممیزی

53- آشنایی با اصول ممیزی مطابق با استاندارد  ISO 19011

54- فلوچارت نظام ممیزی و نحوه تهیه چک لیست ممیزی

55- آماده سازی و برنامه ریزی و اجرای ممیزی

56- تشخیص عدم انطباق ها در ممیزی

57- گزارشات و مستندات ممیزی

58- صلاحیت های لازم برای تعیین شایستگی ممیزی

59- برخی خصوصیات فردی مورد نیاز در ممیزی

60- مطالعه اجرای استاندارد ISO9001:2015  و ممیزی آن (Case- Study)  در واحد های صنعتی

مجتمع آموزشی امیرکبیر (برنامه ی پاییز 1402)

پنجشنبه ها -ساعت (19-15)

شروع : 1402/08/04

قیمت دوره :6500000 تومان

طول دوره : 60 ساعت (حضوری)

مدارک و گواهینامه های دوره‌های فنی و مهندسی :

در مجتمع آموزشی امیرکبیر چهار نوع گواهینامه قابل ارائه است

” برای استعلام از مدرک خود درخواست مدرک را بخاطر بسپارید”

انواع مدرک:

الف) گواهینامه معتبر مجتمع آموزشی امیرکبیر :

مدرک چاپی توسط آموزشگاه که به مهر و تایید مدیرآموزشگاه می‌رسد و درخواست آن رایگان می‌‌باشد. برای هر یک از دوره‌های این کالج این مدرک قابل درخواست است.

ب) گواهینامه فنی و حرفه ای :

برای اغلب دوره‌هایی که در مکانیک ارائه شده است، به صورت جداگانه امکان اخذ مدرک فنی و حرفه ای وجود دارد. جهت گرفتن این مدرک، متقاضی باید یا نمره کلاسی داشته باشد و یا پروژه خود را در سایت بارگذاری کرده و مبلغ درخواست این مدرک را پرداخت نماید. این مبلغ شامل ثبت پورتال ، خرید کارت آزمون و هزینه صدور مدرک می باشد. جهت اطلاع از مبلغ درخواست این مدارک با شماره 09303979201 تماس گرفته شود.
این آزمون در دو مرحله کتبی و عملی برگزار می‌شود. زمان هر آزمون به صورت تلفنی به متقاضی اعلام می‌گردد.
مرحله اول آزمون به صورت آنلاین در محل فنی و حرفه ای است که چهل تست در مدت زمان چهل دقیقه بدون نمره منفی می‌باشد. لازم است قبل از هر آزمون نمونه سوالات فنی و حرفه‌ای به فراگیر داده شود. نتیجه این آزمون به محض اتمام آزمون در پورتال نتایج فنی و حرفه ای قابل رویت است.
در صورت قبولی از این آزمون ( نمره بالای 50) از آموزشگاه تماس گرفته شده و نوبت آزمون عملی اعلام می‌گردد. در صورت عدم مراجعه به موقع و یا رد شدن تا پنج ماه بعد، امکان آزمون عملی مجدد است.
در صورت قبولی گواهینامه زیر برای متقاضی صادر شده که به صورت فایل برای فراگیر ارسال می‌شود. تعداد ساعت درج شده در این گواهینامه از ساعت حضور در کلاس بیشتر است.
این گواهینامه در 172 کشور معتبر و قابل ترجمه می‌باشد.

ج) مدرک بین المللی QAL :

شرکت QAL یکی از شرکت‌های معتبر جهان می‌باشد که در دو بخش فعالیت می‌کند :

1-  ممیزی و صدور گواهینامه‌های ایزو

2- ممیزی برگزاری دوره‌های آموزشی با استاندارد بین المللی و صدور گواهینامه های آموزشی : این شرکت انگلیسی گواهینامه‌هایی که توسط مراکز آموزشی مورد تایید خود درخواست می‌شود را صادر می نماید. موسسات آموزشی مورد تایید QAL با استانداردهای آموزشی روز دنیا فعالیت می نمایند و ایزو کیفیت آموزش دریافت کرده‌اند. مجتمع آموزشی امیرکبیر بیش از 7 سال است که استاندارد‌های مورد تایید شرکت QAL را کسب کرده و مورد تایید این شرکت قرار دارد. لذا افرادی که قصد مهاجرت دارند از این مدرک برای ارائه به سفارت استفاده می‌کنند و این مدرک در بین مدارک بین المللی اعتبار زیادی در سفارت دارد. این مدرک با مهر برجسته صادر می‌شود و از طریق درگاه‌های سایت QAL قابل استعلام است.
همچنین این مرکز از معتبرترین مراجع دنیا یعنی سازمان ASCB دارای تایید صلاحیت می‌باشد.

گواهی تایید صلاحیت شرکت QAL انگلستان

د) مدارک وزارت علوم :

در حال حاضر مجتمع آموزشی امیرکبیر امکان ارائه مدارک وزارت علوم با عناوین و تعرفه زیر را دارد. 

نام دوره : زبان – بازاریابی و فروش – MBA- منتورینگ  – DBA

“در صورت تقاضای فراگیران پس از گذراندن دوره ، جهت استعلام قیمت و پیگیری مدرک با آموزشگاه تماس گرفته شود”

شماره کارشناس : 09361912379

ه) گواهینامه مهارت پودمانی یا کالج:

این گواهینامه فقط به دانشجویان پودمانی ارائه می‌گردد. شرط صدور این گواهینامه این است که فراگیر دوره‌های پودمانی یا کالج مجتمع را گذرانده باشد و تک تک دروس پودمان را آزمون داده باشد. به همراه این گواهینامه ریز نمرات دانشجو به صورت فارسی یا لاتین ممهور به مهر مجتمع ارائه می‌گردد. لازم به ذکر است که این گواهینامه ممهور به مهر برجسته آموزشگاه است و اصالت آن در وب سایت آموزشگاه قابل استعلام می‌باشد. امکان درخواست گواهینامه لاتین و فارسی به صورت هم زمان نیز وجود دارد. جهت اطلاع از مبلغ صدور این گواهینامه (فارسی و لاتین) با شماره 09303979201 تماس بگیرید.

نکات اخذ مدارک مجتمع آموزشی امیرکبیر:

“هر دانشجو می‌تواند پس از گذراندن تک دوره‌ها و آزمون ، درخواست هر سه نوع مدرک تک دوره (گواهینامه امیرکبیر، گواهینامه فنی و حرفه‌ای و گواهینامه QAL ) نموده و پس از اتمام دروس برای کل پودمان نیز گواهینامه مهارت پودمانی درخواست دهد”

روند درخواست مدرک از طریق سایت به صورت زیر است:

1- مراجعه دانشجو به سایت امیرکبیر/ سربرگ خدمات / درخواست مدرک
2- پر کردن فیلدهای درخواستی
3- بارگذاری پروژه و یا نمرات در سایت
4-پرداخت هزینه از طریق زرین پال یا درگاه
5- اعلام زمان آزمون تئوری و عملی از طریق کارشناس دپارتمان