پودمان شغلی پشتیبان تخصصی کامپیوتر(HelpDesk)
اطلاعات دوره جامع پشتیبان تخصصی کامپیوتر
هزینه دوره : 4,500,000 تومان
شرایط پرداخت : نقدی _ اقساطی
نوع دوره : حضوری
تاریخ شروع دوره : 6 اردیبهشت
طول دوره : 40 ساعت
روز و ساعت دوره : شنبه‌ها 18 الی 21
مدرک پایان دوره : فنی‌و‌حرفه ای _ بین‌المللیQAL
کلاس‌های حضوری
09937494649
شامل می‌شود
amirkabir.ce
Help Desk چیست؟
امروزه یکی از نیازهای بسیار مهم سازمان ها و ادارات ، داشتن نیرویی کارآمد در زمینه سرویس دهی و پشتیبانی از کامپیوترها، سیستم های نرم افزاری سازمان،شبکه و سایر تجهیزات مربوط به فناوری اطلاعات سازمان می باشد.
اصولا به دلیل خرابی های زیاد سیستم های سخت افزاری و نرم افزای و همچنین قطعی شبکه های کامپیوتری ، اکثر شرکت ها و سازمان ها دائما در ارتباط با شرکت های خدمات دهنده کامپیوتری هستند و از آن ها می خواهند تا مشکلاتشان را برطرف نمایند. اما از آنجایی که گاها این خدمات با تاخیر زیاد انجام می شود و یا هزینه های زیادی را به صورت دائمی به سازمان تحمیل می کند، شرکت ها و سازمان ها تصمیم میگیرند تا یک نیروی متخصص برای انجام خدمات نگهداری ، عیب یابی و رفع خطاهای احتمالی سیستم های کامپیوتر خود استخدام نمایند.
البته در برخی مواقع شرکت های خدماتی تاسیس می شوند که انجام فرایند پشتیبانی کامپیوتر را برای سازمان های مختلف در اختیار می گیرند و در واقع ممکن است شما به عنوان نیروی Help Desk در یکی از این شرکت ها مشغول به کار شوید و در واقع همزمان به عنوان پشتیبان خدمات کامپیوتری چندین سازمان کار کنید.
“بنابراین شغلی به نام کارمند Help Desk و یا پشتیبان کامپیوتر در جامعه امروزی به وجود آمده است. این شغل می تواند یکی از پردرآمد ترین مشاغل در جوامع امروزی باشد.”
کارمند Help Desk و یا پشتیبان کامپیوتر در سازمان چه وظیفه ای دارد؟
می توان گفت یک کارمند Help Desk فردی است که در انجام اموری مانند نصب ویندوز و درایور های آن و نرم افزارهای کاربردی همچون Office,Phtoshop, و آنتی ویروس ها و …. تخصص دارد، تجهیزات سخت افزاری مانند پرینتر و اسکنر و درایو ها را کامل می شناسد و در صورت نیاز تعمیرات مقدماتی کامپیوتر را انجام میدهد. در بعضی شرکت ها و سازمان ها از کارشناس Help Desk برای نگهداری و نظارت بر کار سیستم های نرم افزاری و ارائه سرویس های پشتیبانی شبکه های کامپیوتری نیز استفاده می گردد.
به طور کل می توان وظایف زیر را برای یک نیروی Help Desk بیان کرد:
- نگهداری و پایداری سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری
- نگهداری و پایداری شبکه
- نصب سیستم عامل ها(بخصوص ویندوز) و درایور های مورد نیاز آن ها
- راه اندازی سخت افزار های جانبی مانند پرینتر و اسکنر و …
- رفع خرابی های احتمالی کامپیوتر ها
- توانایی پشتیبان گیری از اطلاعات سازمان
- انجام تنظیمات اولیه شبکه و ایجاد سطوح دسترسی و…
دوره آموزشی Help Desk
با توجه به نیاز شغلی بسیار بالا در زمینه پشتیبانی کامپیوتر،و همچنین پشتیبانی شبکه ، مجتمع آموزشی امیرکبیر اصفهان اقدام به برگزاری دوره آموزش پشتیبانی کامپیوتر با عنوان دوره Help Desk نموده است. در این دوره تلاش می شود تا با آموزش تخصصی کامپیوتر به دانشجویان و هنرآموزان عزیز شرایط ویژه ای برای ورود ایشان به بازار کار خدمات کامپیوتر و پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری فراهم شود.
این دوره یک نقطه شروع عالی برای افراد جویای کار است که مایل به ورود به حوزه پشتیبانی فنی هستند یا به دنبال افزایش مهارت های فناوری اطلاعات خود هستند. ادر این دوره سعی می شود مسئولیت‌های اساسی یک کارمند پشتیبان IT، از جمله نصب نرم افزار، شبکه و عیب یابی کامپیوتر وشبکه و … به او آموزش داده شود.
سرفصل های دوره آموزشی Help Desk
1- بررسی انواع Edition های Windows 10، نحوه نصب سیستم عامل در نرم افزار VMware Workstation تحت DVD و USB بوت کردن USB توسط نرم افزار (Rufus Flash Boot)
2- مدیریت درایورهای سخت افزاری توسط Device Manager و نحوه Update, Backup, Restore درایورها تحت نرم افزار Driver Genius
3- آشنایی با انواع دیسک های نرم افزاری، RAID بندی دیسک و نحوه مدیریت توسط کنسول Disk Management -ایجاد و تحمل خرابی و تقسیم کار روی دیسک
4- آشنایی با انواع فایل سیستم ها در ویندوز، ویژگی ها و تفاوت هر کدام از آنها، پیاده سازی VHD Disk ها و ایجاد تحمل خرابی با ویژگی جدیدی به نام Storage Pool و استفاده از نرم افزار HooLife جهت مشخص کردن عمر هارد، خرابی هارد و وضعیت فعلی آن
5- چک کردن Bad Sector توسط سیستم عامل و نحوه Recovery آن و استفاده از نرم افزار HDD Regenerator جهت ساخت Bootable Device و شناسایی Bad Sector هارد دیسک به صورت Low Level
6- ساخت یوزر و گروه به حالت گرافیکی و دستوری همچنین کنترل یوزرها روی سیستم توسط نرم افزار User Control جهت فیلتر کردن استفاده از نرم افزارها؛ وب سایت ها، دیسک ها و Desktop
7- نحوه Backup و Restore تمامی اطلاعات از قبیل، OS، Applications، Drivers ها و System Repair Disk و استفاده از نرم افزار Acronis True Image Home 2017 جهت Backup و Restore سیستم
8- آشنایی با بستر سخت افزاری شبکه، شرایط داشتن یک شبکه Workgroup و نحوه پیاده سازی آن، استفاده از کنسول MMC جهت Remote Management در سطح شبکه و پیاده سازی نرم افزار Net Monitor جهت مدیریت و عیب یابی دیگر سیستم های شبکه
9- آموزش تنظیمات Firewall ویندوز مدیریت امنیت اطلاعات در شبکه
10- نصب و راه اندازی چاپگر و اشتراک گذاری آن در شبکه
11- مدیریت و اشتراک گذاری فایل ها در شبکه
12- آموزش بازیابی فایل های حذف شده
مدارک و گواهینامه های دوره‌های فنی و مهندسی
در مجتمع آموزشی امیرکبیر چهار نوع گواهینامه قابل ارائه است
” برای استعلام از مدرک خود درخواست مدرک را بخاطر بسپارید”
انواع مدرک
الف) گواهینامه معتبر مجتمع آموزشی امیرکبیر :
مدرک چاپی توسط آموزشگاه که به مهر و تایید مدیرآموزشگاه می‌رسد و درخواست آن رایگان میباشد. برای هر یک از دوره‌های این کالج این مدرک قابل درخواست است.
ب) گواهینامه فنی و حرفه ای
برای اغلب دوره‌هایی که در کامپیوتر ارائه شده است، به صورت جداگانه امکان اخذ مدرک فنی و حرفه ای وجود دارد. جهت گرفتن این مدرک، متقاضی باید یا نمره کلاسی داشته باشد و یا پروژه خود را در سایت بارگذاری کرده و مبلغ درخواست این مدرک را پرداخت نماید. این مبلغ شامل ثبت پورتال ، خرید کارت آزمون و هزینه صدور مدرک می باشد. جهت اطلاع از مبلغ درخواست این مدارک با شماره 09303979201 تماس گرفته شود.
این آزمون در دو مرحله کتبی و عملی برگزار می‌شود. زمان هر آزمون به صورت تلفنی به متقاضی اعلام می‌گردد.
مرحله اول آزمون به صورت آنلاین در محل فنی و حرفه ای است که چهل تست در مدت زمان چهل دقیقه بدون نمره منفی میباشد. لازم است قبل از هر آزمون نمونه سوالات فنی و حرفه‌ای به فراگیر داده شود. نتیجه این آزمون به محض اتمام آزمون در پورتال نتایج فنی و حرفه ای قابل رویت است.
در صورت قبولی از این آزمون ( نمره بالای 50) از آموزشگاه تماس گرفته شده و نوبت آزمون عملی اعلام می‌گردد. در صورت عدم مراجعه به موقع و یا رد شدن تا پنج ماه بعد، امکان آزمون عملی مجدد است.
در صورت قبولی گواهینامه زیر برای متقاضی صادر شده که به صورت فایل برای فراگیر ارسال می‌شود. تعداد ساعت درج شده در این گواهینامه از ساعت حضور در کلاس بیشتر است.
این گواهینامه در 172 کشور معتبر و قابل ترجمه میباشد.
ج) مدرک بین المللی QAL
شرکت QAL یکی از شرکت‌های معتبر جهان میباشد که در دو بخش فعالیت می‌کند :
1- ممیزی و صدور گواهینامه‌های ایزو
2- ممیزی برگزاری دوره‌های آموزشی با استاندارد بین المللی و صدور گواهینامه های آموزشی : این شرکت انگلیسی گواهینامه‌هایی که توسط مراکز آموزشی مورد تایید خود درخواست می‌شود را صادر می نماید. موسسات آموزشی مورد تایید QAL با استانداردهای آموزشی روز دنیا فعالیت می نمایند و ایزو کیفیت آموزش دریافت کرده‌اند. مجتمع آموزشی امیرکبیر بیش از 7 سال است که استانداردهای مورد تایید شرکت QAL را کسب کرده و مورد تایید این شرکت قرار دارد. لذا افرادی که قصد مهاجرت دارند از این مدرک برای ارائه به سفارت استفاده می‌کنند و این مدرک در بین مدارک بین المللی اعتبار زیادی در سفارت دارد. این مدرک با مهر برجسته صادر می‌شود و از طریق درگاه‌های سایت QAL قابل استعلام است.
همچنین این مرکز از معتبرترین مراجع دنیا یعنی سازمان ASCB دارای تایید صلاحیت میباشد.
گواهی تایید صلاحیت شرکت QAL انگلستان
د) مدارک وزارت علوم
در حال حاضر مجتمع آموزشی امیرکبیر امکان ارائه مدارک وزارت علوم با عناوین و تعرفه زیر را دارد.
نام دوره : زبان – بازاریابی و فروش – MBA- منتورینگ – DBA
“در صورت تقاضای فراگیران پس از گذراندن دوره ، جهت استعلام قیمت و پیگیری مدرک با آموزشگاه تماس گرفته شود”
شماره کارشناس : 09361912379
ه) گواهینامه مهارت پودمانی یا کالج
این گواهینامه فقط به دانشجویان پودمانی ارائه می‌گردد. شرط صدور این گواهینامه این است که فراگیر دوره‌های پودمانی یا کالج مجتمع را گذرانده باشد و تک تک دروس پودمان را آزمون داده باشد. به همراه این گواهینامه ریز نمرات دانشجو به صورت فارسی یا لاتین ممهور به مهر مجتمع ارائه می‌گردد. لازم به ذکر است که این گواهینامه ممهور به مهر برجسته آموزشگاه است و اصالت آن در وب سایت آموزشگاه قابل استعلام میباشد. امکان درخواست گواهینامه لاتین و فارسی به صورت هم زمان نیز وجود دارد. جهت اطلاع از مبلغ صدور این گواهینامه (فارسی و لاتین) با شماره 09303979201 تماس بگیرید.
نکات اخذ مدارک مجتمع آموزشی امیرکبیر
“هر دانشجو می‌تواند پس از گذراندن تک دوره‌ها و آزمون ، درخواست هر سه نوع مدرک تک دوره ( گواهینامه امیرکبیر، گواهینامه فنی و حرفه‌ای و گواهینامه QAL ) نموده و پس از اتمام دروس برای کل پودمان نیز گواهینامه مهارت پودمانی درخواست دهد”
روند درخواست مدرک از طریق سایت به صورت زیر است:
1- مراجعه دانشجو به سایت امیرکبیر/ سربرگ خدمات / درخواست مدرک
2- پر کردن فیلدهای درخواستی
3- بارگذاری پروژه و یا نمرات در سایت
4- پرداخت هزینه از طریق زرین پال یا درگاه
5- اعلام زمان آزمون تئوری و عملی از طریق کارشناس دپارتمان
دیدگاهتان را بنویسید